SYARAT & KETENTUAN

PT Acknowly Apresiasi Indonesiaadalah penyedia produk mainan edukatif untuk anak Indonesia di bawah merek “Kiddytoys”. Kami beroperasi dari Jakarta Barat, Indonesia.

• Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp resmi kami yang tertera di website.
• Foto produk di website merupakan representasi yang seakurat mungkin, namun warna asli dapat sedikit berbeda tergantung tampilan layar perangkat Anda.
• Stok produk dapat berubah sewaktu-waktu. Ketersediaan akan dikonfirmasi oleh tim customer service kami setelah Anda menghubungi via WhatsApp.
• Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan dengan alasan yang wajar (misalnya stok habis, kesalahan harga, atau dugaan penyalahgunaan).

• Semua harga dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, namun harga yang dikonfirmasi pada saat pemesanan akan tetap berlaku untuk pesanan tersebut.
• Metode pembayaran yang tersedia: Cash on Delivery (COD) untuk wilayah yang didukung jasa kurir, atau transfer bank sesuai instruksi dari tim CS.
• Untuk COD, pembayaran dilakukan kepada kurir saat barang tiba. Pembukaan paket dilakukan setelah pembayaran selesai.

• Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia melalui jasa kurir pihak ketiga (JNE, J&T, SiCepat, dan lainnya).
• Estimasi waktu pengiriman adalah 2-7 hari kerja, tergantung lokasi dan jasa kurir. Estimasi ini bukan jaminan dan dapat berubah karena kondisi di luar kendali kami.
• Risiko kerusakan atau kehilangan selama pengiriman menjadi tanggung jawab jasa kurir. Kami akan membantu proses klaim jika diperlukan.
• Pastikan alamat pengiriman yang Anda berikan akurat. Kesalahan alamat yang menyebabkan paket retur atau hilang menjadi tanggung jawab Anda.

Kami memberikan garansi 7 hari sejak barang diterima dengan ketentuan:

• Garansi berlaku untuk cacat produksi (komponen rusak, tidak lengkap, tidak berfungsi sesuai deskripsi).
• Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat penggunaan tidak wajar, kehilangan komponen, atau perubahan/modifikasi oleh customer.
• Untuk klaim garansi, hubungi kami via WhatsApp dengan menyertakan foto/video bukti cacat dan nomor order.
• Solusi yang ditawarkan dapat berupa penggantian unit, penggantian komponen, atau refund penuh, tergantung kasus dan ketersediaan stok.

• Refund hanya berlaku untuk klaim garansi yang disetujui atau pesanan yang dibatalkan dari pihak kami.
• Dana akan dikembalikan ke rekening yang Anda tentukan dalam waktu maksimal 7 hari kerja setelah klaim disetujui.
• Biaya pengiriman tidak di-refund kecuali kesalahan terbukti berasal dari pihak kami.

Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan website untuk tujuan ilegal atau merugikan pihak lain.
• Menyalin, menggandakan, atau menggunakan konten website (teks, gambar, video, logo) tanpa izin tertulis dari kami.
• Melakukan scraping, reverse engineering, atau memodifikasi sistem website.
• Mengirim spam, malware, atau konten berbahaya melalui kanal komunikasi kami.

Semua konten di website kiddytoys.id — termasuk logo, merek dagang, teks, foto, video, dan desain — adalah milik PT Acknowly Apresiasi Indonesia atau pemberi lisensinya, dan dilindungi oleh hukum hak kekayaan intelektual Indonesia. Penggunaan tanpa izin dilarang.

Kami berupaya menyediakan informasi yang akurat dan layanan yang andal, namun Kiddytoys tidak bertanggung jawab atas:

• Kerusakan tidak langsung atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan website atau produk kami.
• Gangguan, error, atau ketidaktersediaan website akibat faktor di luar kendali kami.
• Konten pihak ketiga yang ditautkan dari website kami.

Tanggung jawab maksimal kami atas klaim apapun terbatas pada nilai produk yang Anda beli.

Pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasikami, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari S&K ini.

S&K ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai mufakat, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Barat.

Kami dapat memperbarui S&K ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal “Berlaku efektif” yang diperbarui. Penggunaan berkelanjutan website setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas S&K yang baru.

Pertanyaan terkait S&K ini dapat diajukan ke:

• PT Acknowly Apresiasi Indonesia
• Email: idkidstoys@gmail.com
• Alamat: Jakarta Barat, Indonesia